Foire aux questions !

Comment sont fabriqués vos produits ?

Notre démarche est principalement tournée vers l’agriculture biologique et la recherche d’une production non délocalisée : moins de pesticides, moins de transports, plus d’emploi, tout le monde y gagne ! Dans ce cadre, la majeure partie de nos produits est réalisée en coton issu de l’agriculture biologique, avec une attention toute particulière pour les peux fragiles des petits bébés.

Ou vos produits sont-ils fabriqués ?

Nous réalisons toute la transformation ultérieure de nos produits (customisation, application de matières et d’accessoires, emballage) avec nos petites mains dans nos locaux à Bondues, dans le Nord (59) de la France.

Quand vous passez une commande, nous prenons un tee-shirt uni mis au point par nos soins, le décorons afin qu'il corresponde à ce que vous avez commandé, préparons son habillage et l'emballons dans les jolis paquets cadeaux que nous avons conçus et inventés.

Pour une partie de la collection nous travaillons en partenariat avec une usine au Portugal qui nous fabrique de beaux petits produits unis en coton bio, sur un coton peigné tout doux et hyper qualitatif. Les teintures utilisées et les transferts appliqués sont certifiées Oekotex.

logo okotex Le label Oeko-tex est le premier label visant à garantir les qualités humano-écologiques des textiles : exempts de produits toxiques pour le corps et pour l’environnement. Il se base sur l’aspect de la protection de la santé au niveau du produit fini.

En savoir + www.oeko-tex.com

Garantie de Qualité

Tous nos produits sont conçus pour répondre à des attentes de qualité optimale, tant en terme de lavage pour le textile que les finitions pour tous nos produits. Les transferts sont réalisés à l’aide d’une presse industrielle et sont conçus pour pouvoir être lavés sans s’abimer.

Si vous rencontriez néanmoins un problème de qualité, n’hésitez pas à nous en parler nous vous remplacerons le produit.

Combien de temps prend la livraison de ma commande ?

Le colis est livré à votre domicile par La Poste, habituellement en 8 jours ouvrés après votre commande. Si vous passez commande le mercredi, le colis sera déposé à La Poste le lundi suivant au plus tard, et vous le recevrez le jeudi.

En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclient@little-bazou.fr

Combien coûte la livraison ?

Le prix de la livraison a volontairement été fixé au plus bas, il paraît au moment où vous passez la commande.
Pour un ou plusieurs tee-shirts, il a été fixé à seulement 4 € (jusqu'à 50 € d'achat).
Au-delà de 50 €, les frais de livraison sont offerts !

Satisfait ou remboursé : comment vous retourner un article, et à quel prix ?

Insatisfait? Retournez-nous l'article dans un délai d’une semaine (à compter du jour de réception du colis) :

  • Prenez soin de bien protéger l'article
  • Téléchargez et remplissez notre formulaire de retour en y indiquant clairement le motif du retour
  • Renvoyez l’article accompagné du formulaire à l’adresse : Little Bazou, 1 allée Jean Monnet, 59910 Bondues

Dès réception de votre article retour, nous procéderons à son remboursement (hors frais de port et de traitement) dans un délai de 5 jours ouvrables.

Quel mode de paiement acceptez -vous ?

Little Bazou, en partenariat avec Paypal France, vous propose un paiement entièrement sécurisé.
Par carte bancaire ou compte Paypal, à votre convenance :

Vos données bancaires sont cryptées et protégées par le système de sécurité SSL.
Elles ne circulent pas en clair sur le web et restent dans la base de données hautement sécurisé de PayPal France.

Et ma vie privée ?

Nous ne vous envoyons notre newsletter qu’avec votre autorisation. Votre adresse email n'est transmise à aucun partenaire et elle est encryptée dans notre base de donnée afin de ne pouvoir être récupérée par des spammeurs.

Les photos que vous nous envoyez sont entièrement protégées, vérouillées et non téléchargeables par un tiers.